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提問時(shí)間：2015-09-17 13:31小青
青旅回復(fù)：
小青您好！感謝您對(duì)沈陽青旅的信任和支持！
6.1.周邊旅游線路退款、退團(tuán)政策
6.1.1.出發(fā)前不足4天(不含雙休日及法定假日)的,提出退訂、人數(shù)減少或其它項(xiàng)目改變,將根據(jù)實(shí)際情況收取車位損失費(fèi)用,退還扣除車位損失的剩余團(tuán)款；
6.1.2.特殊人群如有門票優(yōu)惠政策(以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)),您可持有相關(guān)證件,由導(dǎo)游協(xié)助在景區(qū)門口做相應(yīng)退款。
6.1.3.行程中如您自愿取消部分景點(diǎn),將不退還相應(yīng)費(fèi)用。贈(zèng)送項(xiàng)目如不能成行,不做任何退款。
6.1.4.如有需要,請(qǐng)與導(dǎo)游或深圳粵港旅行社訂單專員確認(rèn)相關(guān)事宜。
6.2.國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線退款、退團(tuán)政策
6.2.1.以下情況可全額退款:
出發(fā)日期7日以外(周末、節(jié)假日等旅游旺季除外),或因我方原因不能成團(tuán)。
6.2.2.以下情況可部分退款:
出發(fā)日期3日以外、不足7日的,扣除機(jī)票損失及代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)已產(chǎn)生費(fèi)用；
出發(fā)日期1日以外、不足3日的,扣除機(jī)票全款及代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)已產(chǎn)生費(fèi)用；
行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的,將退還成本價(jià)與優(yōu)惠價(jià)之間差額；
行程中所含景點(diǎn)、用餐、住宿等項(xiàng)目如不參加需提前告知導(dǎo)游,未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退；
因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進(jìn)行,未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退。
6.2.3.以下情況不退款:
出發(fā)前1日以內(nèi)退團(tuán),費(fèi)用不退；
贈(zèng)送項(xiàng)目如遇天氣、航班時(shí)間等不可抗力因素不能成行,費(fèi)用不退；
機(jī)票為團(tuán)隊(duì)折扣票,開票后不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票。
旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄,費(fèi)用不退；
除以上描述的情況外,其他情況不予以退款。
如果還有問題歡迎致電青旅客服中心：024-96611 或留言，歡迎隨時(shí)聯(lián)絡(luò)我們！
解決時(shí)間：2015-09-17 13:37
